الحساب والملف الشخصي وبيانات تسجيل الدخول المرتبطة به.
حسابك وبياناتك،
قرارك أنت.
يمكنك حذف حسابك وكل بياناته بنفسك من داخل إعدادات التطبيق. وإذا تعذّر عليك الدخول، تستطيع إرسال طلب من البريد المرتبط بحسابك.
لن نطلب منك كلمة المرور أو نصوص محادثاتك لتنفيذ الحذف.
اختر الطريقة الأنسب لك
الحذف بسيط،
والقرار يظل بيدك.
الطريقة الأساسية والأسرع موجودة داخل التطبيق نفسه. بعد تأكيد هويتك يبدأ حذف الحساب وبياناته من الخدمات الرئيسية.
الطريقة الأساسية
احذف حسابك من إعدادات وَنس
إذا كنت تستطيع فتح حسابك، يمكنك تنفيذ الحذف بالكامل بنفسك من داخل التطبيق.
- افتح الإعداداتمن داخل تطبيق وَنس، انتقل إلى صفحة الإعدادات.
- اذهب إلى الخصوصية والأمانمرّر إلى قسم «الخصوصية والأمان» الذي يضم أدوات التحكم في بياناتك.
- اختر حذف الحساب نهائيًااقرأ رسالة التحذير، ثم اضغط «حذف» للانتقال إلى تأكيد الهوية.
- أكد هويتك ونفّذ الحذفأدخل كلمة مرور حسابك ثم اضغط «حذف حسابي». يتطلب الحذف تسجيل دخول حديثًا خلال آخر خمس دقائق.
يُحذف الحساب وبياناته، تُنهى جلسة تسجيل الدخول، ثم يفتح وَنس تلقائيًا في وضع الضيف. لا يمكن استرجاع البيانات المحذوفة.
الطريقة البديلة فقط
إذا تعذّر عليك دخول التطبيق
أرسل من البريد المرتبط بحسابك أنك تريد حذف حساب وَنس. سنتحقق من هويتك ونستكمل الطلب عادة خلال 7 أيام. لا تستخدم هذا المسار إذا كان الحذف من الإعدادات متاحًا لك.
أرسل طلب حذف الحسابنطاق الحذف
ما الذي سيُحذف؟
المحادثات والملاحظات والمزاج والذكريات والبيانات التي حفظتها.
بيانات الربط التي لم يعد وجودها ضرورياً لتقديم الخدمة.
قد نحتفظ بحد أدنى من السجلات إذا أوجب القانون ذلك أو كان لازماً لمنع الاحتيال وحماية الخدمة. كما أن حذف الحساب لا يلغي اشتراكاً نشطاً في متجر التطبيقات؛ ألغِه من المتجر أيضاً إن وُجد.